プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
1. はじめに
当サイト「suidouya.quest」は、東京都内における水道修理業者に関する情報を提供するディレクトリサイトとして運営しております。本サイトをご利用いただく皆様のプライバシー保護と個人情報の適切な取り扱いは、当サイト運営者にとって最も重要な責務の一つです。
本プライバシーポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR：Regulation (EU) 2016/679）をはじめとする適用あるプライバシー関連法令に基づき、本サイトにおける個人情報の収集、利用、保管、および第三者への提供に関する方針を明確に定めるものです。日本国内にお住まいの方については、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）も適用されます。
本サイトを閲覧または利用された場合、本プライバシーポリシーに記載された内容に同意いただいたものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サイトのご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
2. 管理者情報
本サイトにおける個人情報の取り扱いに関する管理者（データ管理者）は以下のとおりです。
- 氏名：Sato Yuto（サトウ ユウト）
- 組織形態：個人事業主
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15番7号
- 連絡先メールアドレス：admin@suidouya.quest
- 電話番号：090-8765-4321
- サイトURL：https://suidouya.quest
- 登録番号：5678-9012-3456
個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、またはご要望がございましたら、上記のメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。当サイト運営者は、ご連絡いただいた内容に応じて、合理的な期間内に適切に対応いたします。
3. 個人情報の取り扱いに関する基本原則
当サイトは、個人情報の取り扱いにおいて以下の基本原則を遵守いたします。
- 適法性、公正性、透明性：個人情報は、適法かつ公正な方法で、利用者に対して透明性のある形で収集・処理いたします。
- 目的の制限：個人情報は、明示された特定の目的のためにのみ収集し、その目的の範囲を超えて利用いたしません。
- データの最小化：収集する個人情報は、その目的を達成するために必要な最小限のものに限定いたします。
- 正確性：個人情報は正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正確な情報については速やかに修正または削除いたします。
- 保管期間の制限：個人情報は、処理の目的に必要な期間を超えて保管しません。
- 完全性と機密性：個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して適切な技術的・組織的対策を講じて保護いたします。
4. 収集する個人情報
本サイトはディレクトリサイトとして、東京都内の水道修理業者に関する情報（業者名、所在地、連絡先、提供サービス内容、営業時間等）を掲載しています。これらの情報は、各水道修理業者が公開している情報や、当サイト運営者に直接提供された情報に基づいています。
本サイトの閲覧にあたり、利用者の皆様に氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報を能動的にご提供いただくことは原則としてありません。本サイトは、利用者登録や会員制サービスを設けておらず、お問い合わせフォームを介した情報収集も行っておりません。したがって、単に本サイトを閲覧するだけの場合、個人を特定できる情報が当サイト運営者に収集されることはありません。
ただし、当サイト運営者に対して直接メール（admin@suidouya.quest）または電話にてご連絡いただいた場合、その際にご提供いただいた氏名、連絡先、お問い合わせ内容等の情報は、ご連絡への対応のために収集・利用されることがあります。
5. 利用者の権利
EU域内にお住まいの方を含む本サイト利用者は、GDPRに基づき、自己の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：自己の個人情報が処理されているかどうか、また処理されている場合はその個人情報と処理に関する情報へのアクセスを求める権利。
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 消去権（忘れられる権利）：一定の条件の下で、自己の個人情報の削除を求める権利。
- 処理制限権：一定の条件の下で、自己の個人情報の処理の制限を求める権利。
- 異議権：一定の条件の下で、自己の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：自己が提供した個人情報を、構造化された一般的に利用される機械可読な形式で受け取る権利。
- 同意の撤回権：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使されたい場合は、管理者のメールアドレス（admin@suidouya.quest）までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた上で、法令に定められた期間内（通常は1か月以内）に対応いたします。
また、個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、管轄する監督機関（スペインにお住まいの場合はスペインデータ保護庁AEPD、その他のEU加盟国にお住まいの場合は各国のデータ保護監督機関）に対して苦情を申し立てる権利があります。日本の監督機関としては、個人情報保護委員会がこれに相当します。
6. 個人情報の利用目的
当サイトが個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
- 本サイトの運営および維持管理のため
- 本サイトに掲載する水道修理業者情報の正確性を確保するため
- 利用者からのお問い合わせに対応するため
- 本サイトの利用状況を把握し、サイトの改善および利便性向上に役立てるため
- 法令に基づく義務を履行するため
当サイトはディレクトリサイトであり、上記の目的以外で個人情報を利用することはありません。また、収集した個人情報を、明示した目的の範囲を超えて利用する場合には、事前に利用者本人の同意を得るものとします。
7. 個人情報のセキュリティ
当サイト運営者は、収集した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の適切なセキュリティ対策を講じています。
- 本サイトはHTTPS（SSL/TLS暗号化通信）に対応しており、通信データの暗号化を実施しています。
- 個人情報へのアクセスは、サイト運営者本人のみに限定し、必要最小限の範囲で取り扱います。
- 個人情報を保管する場合には、アクセス制御を適切に設定した安全な環境で保管します。
- セキュリティ上の脅威や脆弱性に関する情報を常に把握し、必要に応じて対策を更新します。
ただし、インターネット上での情報送信には完全な安全性を保証できないことをご理解ください。当サイトは、合理的かつ適切な安全対策を講じていますが、情報の完全な機密性を保証するものではありません。
8. 他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ
本サイトには、他のウェブサイト（第三者サイト）のコンテンツが埋め込まれている場合があります。これには、動画、画像、記事などが含まれます。
埋め込みコンテンツは、訪問者がその外部サイトを直接訪問した場合とまったく同じように動作します。これらの外部サイトは、クッキーを使用してデータを収集し、利用者の行動を監視し、利用者の操作を追跡する場合があります。また、利用者がアカウントを持ってそのサイトにログインしている場合、埋め込みコンテンツとのやり取りが追跡されることがあります。
当サイトは、これらの外部サイトのプライバシー慣行については管理権を有しておらず、そのコンテンツやデータ収集活動について責任を負いません。外部サイトの個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 処理の法的根拠
当サイトにおける個人情報の処理は、GDPR第6条に基づき、以下の法的根拠に依拠しています。
- 同意（GDPR第6条1項(a)）：利用者が自らの意思で当サイト運営者に連絡を取る場合、その際に提供される個人情報の処理は、利用者の同意に基づくものとします。同意はいつでも撤回することができます。
- 正当な利益（GDPR第6条1項(f)）：当サイトの運営、維持管理、改善、およびセキュリティ確保は、当サイト運営者の正当な利益に基づくものです。
- 法的義務の遵守（GDPR第6条1項(c)）：法令に基づき個人情報の保持が必要となる場合があります。
10. データのカテゴリーと保管期間
当サイトが取り扱う可能性のある個人情報のカテゴリーと保管期間は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容。お問い合わせ対応が完了した日から最長1年間保管し、その後安全に削除いたします。
- 通信記録：メールや電話によるやり取りの記録。最終のやり取りから最長1年間保管いたします。
- 技術情報：本サイトへのアクセス時に自動的に記録されるIPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等。これらの情報は、サイトのセキュリティ確保と利用状況分析の目的で、最長6か月間保管いたします。
法的な保存義務がある場合や、権利の行使・防御のために必要な場合は、上記の期間を超えて保管することがあります。
11. 第三者へのデータ提供
当サイトは、Google AnalyticsやGoogle AdSenseなどの第三者サービスを現在利用しておりません。したがって、当サイト運営者が収集した個人情報を、広告配信事業者やアクセス解析事業者などの第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。
- 法令に基づき、裁判所、警察その他の公的機関から正式な照会があった場合
- 当サイト運営者の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると合理的に判断される場合
- 利用者の明示的な同意が得られた場合
上記以外の場合において、当サイト運営者は収集した個人情報を第三者に提供することはありません。将来において第三者サービスを導入する場合には、本プライバシーポリシーを改訂し、その旨を明確に公表いたします。
12. プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の改正や社会環境の変化、当サイトの運営方針の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、本サイトのトップページ等において分かりやすくお知らせいたします。
利用者の皆様には、定期的に本ページをご確認いただき、最新のプライバシーポリシーをご参照いただくことをお勧めいたします。本ポリシーの変更後も本サイトを引き続きご利用いただく場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなされます。
本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、管理者のメールアドレス（admin@suidouya.quest）までお気軽にご連絡ください。